Op 21 en 22 januari hebben wij problemen ondervonden met het afleveren van e-mail aan Outlook-adressen (@outlook.com, @live.com). Eén van onze mailservers is door Outlook tijdelijk op een blocklist geplaatst. Hierdoor kan het zijn dat sommige e-mails niet zijn afgeleverd en dat er een non-delivery melding is verstuurd. In deze melding staat dat de mail door de mailservers van Outlook is geweigerd en teruggestuurd. Meerdere klanten hebben hier last van gehad.

Helaas kunnen wij niet voorkomen dat grote providers zoals Microsoft, Apple en Google dit soms doen. In de meeste gevallen is dit probleem tijdelijk. Zodra wij dit detecteren, routeren wij de e-mail via een andere mailserver. We begrijpen dat dit erg vervelend is, maar in dit soort situaties hebben wij hier helaas beperkte invloed op.